quinta-feira, 1 de novembro de 2012

Dica para montar uma boa oficina


O sucesso nos negócios de hoje tem muito a ver com a forma de como o negócio vai correr, e  como será estruturado, onde o mercado-alvo está indo e a localização da empresa. No entanto, especialistas dizem que a execução de uma oficina  bem sucedida na area  de  reparação automotiva não é apenas ser claro sobre a própria área e o local a ser escolhido, é uma questão de gestão inteligente uma das coisas é do porque ter colaboradores (mecânicos) competentes é a motivação, embora importante,  é só mais um critério para sucesso.  Eu resido no fato de que, enquanto um pode ser um técnico muito talentoso e qualificado, popularmente chamado de mecânico lider, isso não significa que se pode automaticamente iniciar um negócio bem sucedido na linha de reparação e afirmo que vai demorar um tempo para que a oficina seja reconhecida no mercado e manter o negócio,  que pode durar até dois anos  de sua abertura . O primeiro passo para se tornar um empreendedor  de uma oficina é escolher um campo que pode ser um auto elétrico, mecânica geral, auto center etc  ou especializada em uma área ou modelo e montadora de determinado tipo de serviços etc porque o negócio é muito amplo. "A necessidade de decidir o tipo de trabalhos de reparação  que você quer fazer vai permitir que você dê uma rápida avaliação no seu talento, conhecimento e habilidades. Além disso, você vai precisar de um bom plano de negócios, financiamento suficiente, ferramentas adequadas e suprimentos para ter um negócio bem-sucedido na reparação de automóveis. As ferramentas pode custar entre R$50,000.00 a 100,000.00 . Você é que vai decidir o que o que esta ao seu alcance.  Eu tenho sido um dono de oficina a mais de 35 anos e acrescento: Ao comprar uma oficina  imediatamente voce  tem um local ja apropriado e equipamentos e com  funcionários já experientes e pode optar por ficar com eles ou dispensa-los. Se você começar a partir do zero, terá que encontrar um local de alto tráfego, comprar  equipamentos necessário, e contratar uma nova equipe de mecânicos e outros funcionários. Também é importante a necessidade de conhecer os padrões éticos que roda a empresa. Muitos clientes estão apreensivos com os mecânicos de automóveis, porque eles têm uma reputação de fazer as pessoas pagarem por reparos desnecessários ou de trabalho que não é feito. Ter uma declaração ética e pendurada em um lugar de destaque na área de recepção de seu cliente vai fazer a diferença. A ética deve ser centrado em ser honesto com os clientes, cumprindo sempre o que promete  e esforçando-se para a sua plena satisfação. Há uma necessidade de oferecer garantia para os clientes. Quando os clientes pagar por um conserto de carro caro, eles querem alguma garantia de que o veículo irá funcionar corretamente. Oferecendo uma garantia com base em um determinado período de tempo ou quilometragem vai mostrar que você está atrás de todo o trabalho realizado em sua oficina. No relacionamento com funcionários, uma oficina que tem uma constante rotatividade de mecânicos terá dificuldade em manter a sua qualidade, pode dar à empresa uma má reputação, impedindo-o de ser bem sucedido. Quando você encontrar bons mecânicos e confiável, pagá-los de forma justa e dar vantagens competitivas para impedi-los de passar para outro trabalho. Clientes que construir a confiança com um mecânico particular, ficará feliz em vê-lo lá na próxima vez que o carro precisar de reparos. Resposta rápida às reclamações dos clientes vai fazer a maioria deles chegar a um compromisso, acrescentando que os clientes regulares são fundamentais para a gestão de uma oficina de sucesso. Os detalhes como contato com  seus clientes , enviar ofertas periódicas como uma troca  de óleo grátis ou com desconto em sua próxima reparação ou algum gesto de boa vontade. Embora possa custar-lhe a curto prazo, ele vai pagar a longo prazo, reforçando a lealdade do cliente. 

quarta-feira, 4 de julho de 2012

Qual é o melhor scanner automotivo ??

Cada vez mais, os Scanner automotivo mostram-se ferramentas indispensaveis para encontrar falhas e fazer ajustes nos carros com injeção eletrônica, agilizando o trabalho dos mecânicos e eletricistas, garantido um serviço seguro e de qualidade para os clientes. O ideal seria ter um scanner para cada montadora, o que ja é possível devido a invasão dos "chineses" neste segmento.