Claudio Nunes
sábado, 25 de maio de 2013
quinta-feira, 1 de novembro de 2012
Dica para montar uma boa oficina
O sucesso
nos negócios de hoje tem muito a ver com a forma de como o negócio vai correr,
e como será estruturado, onde o
mercado-alvo está indo e a localização da empresa. No entanto, especialistas
dizem que a execução de uma oficina bem
sucedida na area de reparação automotiva não é apenas ser claro
sobre a própria área e o local a ser escolhido, é uma questão de gestão
inteligente uma das coisas é do porque ter colaboradores (mecânicos) competentes
é a motivação, embora importante, é só
mais um critério para sucesso. Eu resido
no fato de que, enquanto um pode ser um técnico muito talentoso e qualificado,
popularmente chamado de mecânico lider, isso não significa que se pode
automaticamente iniciar um negócio bem sucedido na linha de reparação e afirmo
que vai demorar um tempo para que a oficina seja reconhecida no mercado e manter
o negócio, que pode durar até dois anos de sua abertura . O primeiro passo para se
tornar um empreendedor de uma oficina é
escolher um campo que pode ser um auto elétrico, mecânica geral, auto center
etc ou especializada em uma área ou
modelo e montadora de determinado tipo de serviços etc porque o negócio é muito
amplo. "A necessidade de decidir o tipo de trabalhos de reparação que você quer fazer vai permitir que você dê
uma rápida avaliação no seu talento, conhecimento e habilidades. Além disso,
você vai precisar de um bom plano de negócios, financiamento suficiente,
ferramentas adequadas e suprimentos para ter um negócio bem-sucedido na
reparação de automóveis. As ferramentas pode custar entre R$50,000.00 a
100,000.00 . Você é que vai decidir o que o que esta ao seu alcance. Eu tenho sido um dono de oficina a mais de 35
anos e acrescento: Ao comprar uma oficina
imediatamente voce tem um local
ja apropriado e equipamentos e com funcionários já experientes e pode optar por
ficar com eles ou dispensa-los. Se você começar a partir do zero, terá que
encontrar um local de alto tráfego, comprar
equipamentos necessário, e contratar uma nova equipe de mecânicos e
outros funcionários. Também é importante a necessidade de conhecer os padrões
éticos que roda a empresa. Muitos clientes estão apreensivos com os mecânicos
de automóveis, porque eles têm uma reputação de fazer as pessoas pagarem por reparos
desnecessários ou de trabalho que não é feito. Ter uma declaração ética e
pendurada em um lugar de destaque na área de recepção de seu cliente vai fazer
a diferença. A ética deve ser centrado em ser honesto com os clientes, cumprindo
sempre o que promete e esforçando-se
para a sua plena satisfação. Há uma necessidade de oferecer garantia para os
clientes. Quando os clientes pagar por um conserto de carro caro, eles querem
alguma garantia de que o veículo irá funcionar corretamente. Oferecendo uma garantia
com base em um determinado período de tempo ou quilometragem vai mostrar que
você está atrás de todo o trabalho realizado em sua oficina. No relacionamento
com funcionários, uma oficina que tem uma constante rotatividade de mecânicos
terá dificuldade em manter a sua qualidade, pode dar à empresa uma má
reputação, impedindo-o de ser bem sucedido. Quando você encontrar bons
mecânicos e confiável, pagá-los de forma justa e dar vantagens competitivas
para impedi-los de passar para outro trabalho. Clientes que construir a
confiança com um mecânico particular, ficará feliz em vê-lo lá na próxima vez
que o carro precisar de reparos. Resposta rápida às reclamações dos clientes
vai fazer a maioria deles chegar a um compromisso, acrescentando que os
clientes regulares são fundamentais para a gestão de uma oficina de sucesso. Os
detalhes como contato com seus clientes
, enviar ofertas periódicas como uma troca de óleo grátis ou com desconto em sua próxima
reparação ou algum gesto de boa vontade. Embora possa custar-lhe a curto prazo,
ele vai pagar a longo prazo, reforçando a lealdade do cliente.
quarta-feira, 4 de julho de 2012
Qual é o melhor scanner automotivo ??
Cada vez mais, os Scanner automotivo mostram-se ferramentas indispensaveis para encontrar falhas e fazer ajustes nos carros com injeção eletrônica, agilizando o trabalho dos mecânicos e eletricistas, garantido um serviço seguro e de qualidade para os clientes. O ideal seria ter um scanner para cada montadora, o que ja é possível devido a invasão dos "chineses" neste segmento.
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